Decidir con foco
Reconoces fortalezas y brechas para concentrar tiempo y recursos donde más importa.
PROCESUSCultura IsonautaEvaluación para pequeñas y medianas empresas
¿La calidad se vive en tu organización o solo está escrita?
Evalúa cómo las personas, los líderes y los procesos sostienen la calidad. Recibe un mapa de fortalezas, brechas y acciones prioritarias para saber por dónde empezar.
No evaluamos el desempeño individual. Observamos condiciones organizacionales que favorecen o dificultan la calidad.Índice de Cohesión CulturalICC
70,8BASE FUNCIONAL7organizaciones evaluadas
45indicadores observables
7dimensiones de gestión
1trayectoria anual de mejora
Dejas de suponer dónde está el problema y sabes por dónde empezar.
Una certificación demuestra que el sistema existe. Cultura Isonauta hace visible cómo las personas, el liderazgo y la coordinación lo sostienen en el trabajo cotidiano.
Actuar con prioridades
Recibes lineamientos y un plan de acción para convertir el resultado en decisiones concretas.
Comparar para aprender
Una segunda medición permite observar cambios y ajustar el siguiente ciclo de mejora.
EL PROBLEMA QUE RESUELVE
La auditoría verifica el sistema. La evaluación muestra qué ocurre entre el sistema y las personas.
Procedimientos, registros e indicadores son indispensables. Esta lectura complementaria permite observar cómo se comprenden, se coordinan y se viven en el trabajo diario para orientar los esfuerzos donde más apoyo se necesita.
¿Las personas comprenden cómo su trabajo impacta en la calidad?
¿Los líderes refuerzan aquello que la organización declara?
¿Las áreas colaboran o funcionan como mundos separados?
¿La mejora continua forma parte del trabajo o aparece sólo ante una auditoría?
SIETE DIMENSIONES
Una lectura completa, sin evaluar a las personas individualmente.
No buscamos decir si una organización está “bien” o “mal”. Mostramos qué funciona, qué conviene fortalecer y dónde concentrar los esfuerzos.
Gestión de procesos
Claridad, disciplina y comprensión del trabajo que produce calidad.
Liderazgo y compromiso
Coherencia entre lo que se declara, se decide y se refuerza.
Participación
Capacidad de las personas para aportar, alertar y mejorar.
Interacción entre procesos
Colaboración real en las interfaces donde suele perderse la calidad.
Riesgo y cumplimiento
Prevención, responsabilidad y respuesta cotidiana ante desviaciones.
Aprendizaje y mejora
Transformación de errores y experiencia en mejores prácticas.
Sentido del trabajo
Comprensión del impacto que cada rol tiene sobre el resultado final.
Espacio privado de la organización
ÍNDICE DE COHESIÓN CULTURAL
70,8Punto de partida
Prioridad sugerida
Fortalecer el liderazgo ante desvíos y la coordinación entre procesos.
QUÉ RECIBE LA EMPRESA
No recibes solamente un puntaje.
Obtienes un espacio privado para entender el resultado, reconocer fortalezas y brechas y convertir la medición en prioridades de acción.
- Resultado global y lectura por siete dimensiones
- Fortalezas y oportunidades claramente identificadas
- Plan de acción propio para la organización
- Recursos de apoyo conectados con las brechas
- Comparación con una segunda medición anual
CÓMO FUNCIONA
De la medición a una trayectoria concreta de mejora.
La pregunta importante no es sólo “¿cuánto obtuvimos?”, sino “¿qué vamos a hacer y qué logró cambiar?”.
Mides
Invitas a las personas a responder un cuestionario digital sobre siete dimensiones.
Comprendes
Accedes a tu resultado, fortalezas, brechas y prioridades de interpretación.
Actúas
Utilizas recomendaciones, recursos y un plan de acción para iniciar mejoras.
Comparas
Realizas una segunda medición anual para observar qué cambió y qué sigue pendiente.
APRENDIZAJE CONECTADO CON EVIDENCIA
Del resultado a una capacidad organizacional.
Según las brechas identificadas, la evaluación puede incorporar fichas prácticas, orientaciones, actividades y formación asincrónica vinculada con liderazgo, participación, aprendizaje, interacción entre procesos o sentido del trabajo.
7organizacionesbase comparativa propia en construcción
EVIDENCIA EN DESARROLLO
Rigurosidad antes que grandilocuencia.
El ICC ya ha sido aplicado en siete organizaciones. Esto nos permite acumular aprendizaje sobre cómo se sostiene la calidad en contextos reales, sin presentar todavía los resultados como un benchmark nacional.
La intensidad de nuestras conclusiones nunca debe superar la intensidad de la evidencia.
TRES MIRADAS COMPLEMENTARIAS
Lo declarado, lo percibido y lo vivido.
El ICC es el indicador principal. Cuando el alcance lo requiere, la metodología puede incorporar dos perspectivas adicionales.
Índice de Cohesión Cultural
Mide las siete dimensiones del factor humano que sostiene la calidad.
Índice de Bienestar Emocional
Observa señales presentes en las respuestas abiertas de los trabajadores.
Factor de Observación Comunicacional
Contrasta lo que la organización declara con sus espacios y prácticas visibles.
DISEÑADO PARA PYMES
Una forma concreta de evaluar la cultura de la calidad.
Si buscas un análisis de cultura de calidad, Cultura Isonauta traduce ese concepto amplio en siete dimensiones observables. La tecnología, la automatización y una plataforma propia hacen accesible una evaluación rigurosa, con información clara y herramientas para actuar.
PUNTO DE ENTRADA RECOMENDADO
Una evaluación completa para saber dónde actuar primero.
El Nivel 1 reúne la medición inicial, la lectura ejecutiva y las herramientas necesarias para comenzar. Si después necesitas explicar las causas o contrastar lo observado en terreno, puedes ampliar la profundidad sin perder el trabajo realizado.
Compromiso de entrega
Si falta un entregable acordado o detectamos un error de procesamiento, lo corregimos y completamos sin costo adicional.
UNA OFERTA BASE QUE PUEDE PROFUNDIZARSE
Comienza midiendo. Amplía sólo si necesitas comprender más.
El Nivel 1 es el punto de entrada recomendado. Los niveles 2 y 3 agregan evidencia cualitativa y observación cuando la decisión lo requiere.
PUNTO DE PARTIDA RECOMENDADO
NIVEL 1$490.000.-
Medir
Evaluación cuantitativa mediante el instrumento Cultura Isonauta.
Incluye:- Aplicación del instrumento
- Cálculo de índices
- Dashboard privado del cliente
- Resultados por dimensiones
- Identificación de fortalezas y oportunidades
- Plan de acción
- Recursos de apoyo
- Segunda medición dentro del período anual
NIVEL 2$990.000.-
Medir + comprender
Todo lo anterior, incorporando una muestra cualitativa mediante entrevistas.
EL OBJETIVO CAMBIA
Quiero medir y comprender →Ya no solamente sabemos qué está ocurriendo, sino que buscamos comprender por qué podría estar ocurriendo.
NIVEL 3$1.390.000.-
Medir + comprender + observar
Una evaluación ampliada para contrastar distintas fuentes de evidencia.
Incluye:- Medición cuantitativa
- Entrevistas
- Observación en terreno
- Análisis de la comunicación física y documental de la organización
Lo que la organización declara, lo que las personas perciben y lo que efectivamente se observa.Quiero una evaluación ampliada →
20
INCLUIDO EN TODOS LOS NIVELES
La medición también abre una oportunidad de aprendizaje.
Todos los niveles están acompañados por un programa de concientización o cursos asincrónicos de la Escuela de la Gestión, con 20 cupos para la empresa.
Lo que esta evaluación es y lo que no es.
¿Evalúan si las personas hacen bien o mal su trabajo?
No. Evaluamos condiciones organizacionales que favorecen o dificultan la calidad, sin calificar el desempeño individual.
¿Reemplaza una auditoría o certificación?
No. La complementa: hace visible la dimensión humana que una auditoría de procesos no siempre alcanza a mostrar.
¿Qué decisión podré tomar con el resultado?
Podrás reconocer qué fortalezas conviene cuidar, qué brechas requieren atención y dónde iniciar un plan de mejora.
¿La medición termina con el primer resultado?
No. El Nivel 1 incorpora una segunda medición anual para comparar el punto de partida con los cambios observados.
Descubre qué sostiene hoy la calidad
y dónde conviene actuar primero.
Obtén un mapa de fortalezas, brechas y prioridades para iniciar una trayectoria de mejora con evidencia.
Evaluación propietaria con referencia orientativa a ISO 10010 e ISO 9001. No constituye auditoría ni certificación ISO.